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據(jù)外媒報道，日前， 亞馬遜公司 華盛頓州金縣高級法院 對10000多個Facebook群組的管理員提起訴訟。

亞馬遜指控 這些群體通過承諾提供金錢或免費(fèi)產(chǎn)品來換取積極評價，導(dǎo)致平臺上的商品發(fā)表虛假評論。 這些評論旨在人為地評估某些產(chǎn)品的質(zhì)量，從而影響客戶的購買意愿。

亞馬遜在一份聲明中說Facebook團(tuán)隊管理員的許多行為都違反了亞馬遜的規(guī)則。

例如，在互聯(lián)網(wǎng)上家為相機(jī)三腳架、汽車音響、藍(lán)牙耳機(jī)和保健品 寫虛假或誤導(dǎo)性的評論 ，管理員在購買所選產(chǎn)品并留下評論后，將錢退還給他們或給他們一些禮物。

這種行為遍布亞馬遜的七個熱門網(wǎng)站： 美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本 。目前Facebook已處理， 主要群主管和評論經(jīng)紀(jì)人都關(guān)閉了賬戶。

多年來，虛假評論一直是亞馬遜頭疼的問題，可能會降低消費(fèi)者的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。

疫情期間，這些問題變得更加嚴(yán)重。當(dāng)時對電子商務(wù)的需求激增，不良亞馬遜賣家找到了利用虛假評論增加銷量的新機(jī)會。

事實(shí)上，亞馬遜對刷單組的追就開始了， 僅2020年，F(xiàn)acebook接受亞馬遜的報告并刪除了1.6萬組進(jìn)行虛假評論。

2021年底，英國競爭與市場管理局（CMA）監(jiān)督電子商務(wù)平臺的虛假評論現(xiàn)象Facebook、Instagram和eBa對其網(wǎng)站進(jìn)行審查，之后以上 該平臺刪除了大量的組，并禁止個人在其網(wǎng)站上買賣虛假評論。

這些群體有大有小，其中有成千上萬的大型組織。

其中一組叫 “亞馬遜產(chǎn)品評論”（Amazon Product Review） 的Facebook群組，一度 4.3萬多名成員 ， 該組操縱虛假評論的行為已經(jīng)明確。

有人猜測， 該組通過在短語中偷換幾個字母來逃避檢測，使用了歷史悠久的策略AI望而卻步。 因此，直到今年年初，它才被發(fā)現(xiàn)Facebook母公司Meta刪除。

亞馬遜還明中，亞馬遜還表示，它將始終致力于確保商店里的每一條評論都是值得信賴的，從而幫助用戶做出明智的購物決策。因此，它還組織了一個專業(yè)的人員團(tuán)隊，并應(yīng)用了行業(yè)領(lǐng)先的監(jiān)控工具。

據(jù)悉， 目前亞馬遜方面在全球范圍擁有超過 12000 員工致力于防止包括虛假評論在內(nèi)的潛在欺詐和濫用。

同時，它還成立了一個專門的團(tuán)隊來調(diào)查社交網(wǎng)站上的虛假評論，包括 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok等待，并定期向這些平臺報告相關(guān)信息。

上文提到的 1萬個Facebo ok銷售虛假評 自2020年以來，亞馬遜一直是一個論點(diǎn)Facebook母公司Meta報告的組總數(shù)。其中，超過一半的違反政策的群體已被告知Meta其他群體的調(diào)查正在進(jìn)行中。

亞馬遜強(qiáng)調(diào)：

如果這次起訴成功，對所有社交平臺上的刷單組織者和幸運(yùn)賣家來說都將是一個警鐘。