中東和北非的電子商務(wù)業(yè)迎來了跨境新市場的高增長階段
全球支付解決方案提供商Checkout.com發(fā)布了《2022年中東、北非數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》,采訪了中東、北非1.55萬購物者。部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示,疫情引發(fā)的電子商務(wù)發(fā)展加速趨勢將繼續(xù)存在。
1.電子商務(wù)滲透
在過去的三年里,中東和北非的電子商務(wù)增長率超過了世界其他地區(qū)。疫情期間,約2.09億消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物。
如今,隨著疫情的緩解,中東和北非的電子商務(wù)購物者數(shù)量將繼續(xù)增加。91%的受訪者表示,他們經(jīng)常在網(wǎng)上購物,超過2021年的87%。此外,超過一半(52%)的中東和北非消費(fèi)者表示,今年購物頻率較高,高于2021年的47%。在過去的12個(gè)月里,9%的消費(fèi)者每天至少在網(wǎng)上購物一次,增長了50%。
88%的中東和北非受訪者表示,這些積極的發(fā)展趨勢將繼續(xù)存在,他們明年將增加網(wǎng)上購物的頻率。
同時(shí),隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和疫情的逐漸消退,旅游、活動、娛樂等類別的網(wǎng)上消費(fèi)也在增加。然而,45%的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購買預(yù)制食品,這也使得該類別成為頭號類別。
2.數(shù)字支付激增
消費(fèi)者對數(shù)字支付的興趣繼續(xù)上升,或?qū)⒈3?021年的發(fā)展趨勢。報(bào)告顯示,70%的中東和北非消費(fèi)者更喜歡使用數(shù)字支付,高于2021年的60%和2020年的40%,24個(gè)月內(nèi)增加了75%。海灣合作委員會地區(qū)的數(shù)字滲透率(GCC)該地區(qū)80%的消費(fèi)者現(xiàn)在更喜歡數(shù)字支付。
這些結(jié)果也反映了該地區(qū)支付應(yīng)用程序和數(shù)字錢包的普及。報(bào)告稱,截至2022年,中東和北非82%的消費(fèi)者使用數(shù)字支付,高于2021年的76%。事實(shí)上,在整個(gè)地區(qū),我們看到數(shù)字錢包作為首選支付方式的利用率持續(xù)上升,在24個(gè)月內(nèi)增長了6%。數(shù)字錢包的受歡迎程度幾乎翻了一番,尤其是在埃及、卡塔爾和沙特阿拉伯。相反,中東和北非的貨到付款(CoD)在過去的24個(gè)月里,應(yīng)用急劇下降,下降了近40%。
3.成熟的消費(fèi)市場基礎(chǔ)
區(qū)域電子商務(wù)格局日益復(fù)雜,主要體現(xiàn)在先享后付。(BNPL)服務(wù)和sCommerce(社會商務(wù))的持續(xù)吸引力。今年,近一半的阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯消費(fèi)者使用先享后付服務(wù)。在中東和北非,39%的消費(fèi)者在2022年使用先享后付服務(wù),高于2021年的24%,同比增長64%。
另外28%未使用先享后付服務(wù)的消費(fèi)者希望在未來12個(gè)月使用該服務(wù),這意味著多達(dá)67%的中東和北非消費(fèi)者可能在2023年使用該支付方式。也許更引人注目的是,與美國和歐洲相比,先享后付服務(wù)在中東和北非的滲透率更高。
隨著人們每天在社交媒體上花費(fèi)的平均時(shí)間越來越多,中東和北非五分之一的消費(fèi)者表示,他們經(jīng)常通過社交媒體渠道購物并不奇怪,在過去的24個(gè)月里增加了43%。與此同時(shí),沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋對社會商業(yè)的興趣翻了一番多。
Checkout.com中東和北非副總裁Remo Giovanni Abbondandolo該報(bào)告證實(shí)了我們?nèi)ツ甑慕Y(jié)論——該地區(qū)的電子商務(wù)市場和數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)正在迅速發(fā)展。將精通數(shù)字技術(shù)的人口與成熟的零售業(yè)相結(jié)合,將確保未來的長期可持續(xù)收入。此外,區(qū)域購物者對網(wǎng)上支付的信任度不斷提高,這意味著該地區(qū)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快。Web作為在線體驗(yàn)的關(guān)鍵組成部分,3的出現(xiàn)也凸顯了這一點(diǎn)。購物者對鏈上交易表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣,渴望用數(shù)字貨幣支付。”
正如報(bào)告所述,金融技術(shù)和數(shù)字支付的利用率在中東和北非繼續(xù)飆升。企業(yè)正在競爭追求風(fēng)口,繼續(xù)提供高度創(chuàng)新和多樣化的消費(fèi)品。
當(dāng)然,消費(fèi)者的反應(yīng)更快。隨著消費(fèi)者期望基準(zhǔn)的上升,未來的競爭格局將變得更加激烈。
來源:搜運(yùn)費(fèi)網(wǎng)
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