社交電子商務(wù)年增長率將達(dá)到37.5%！英國消費(fèi)者對2022年購物季末的洞察力
2021年，英國經(jīng)濟(jì)增長率為7.5%，世界排名第四。2021年，英國電子商務(wù)銷售額為1180億美元，占英國零售總額的30.7%，是世界第四大電子商務(wù)市場。同年，英國電子商務(wù)增長12%。受新冠肺炎疫情影響，許多消費(fèi)者開始從實(shí)體店購物轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物。
97%的英國網(wǎng)購消費(fèi)者使用社交媒體，網(wǎng)購消費(fèi)者常用的社交媒體平臺(tái)有:Facebook（76%）、Messenger（62%）、Instagram（57%）。
依托英國Meta許多社交媒體平臺(tái)都很受歡迎，購物者會(huì)來這里尋找品牌，尋找靈感，下單購物。
2021年，80%的英國消費(fèi)者使用社交媒體平臺(tái)購物，23%的英國消費(fèi)者現(xiàn)在使用社交媒體發(fā)現(xiàn)自己喜歡的新產(chǎn)品。預(yù)計(jì)2022年，英國社交電子商務(wù)年增長率將達(dá)到37.5%，市場規(guī)模將達(dá)到210億美元。
在英國消費(fèi)者中，X一代是消費(fèi)最高的人，男性的人均消費(fèi)比女性高147美元。
消費(fèi)者喜歡具有環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感的品牌，
62%的消費(fèi)者表示，如果品牌能夠更好地宣傳對環(huán)境的貢獻(xiàn)，他們將考慮下訂單。60%的消費(fèi)者表示，如果品牌對環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響，他們將不再購買該品牌的商品。近三分之一的消費(fèi)者表示，如果品牌有道德問題，他們將不再購買該品牌的商品。
購買圣誕禮物是英國消費(fèi)者參與年終購物的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。送貨速度是影響圣誕購物的主要因素。如果送貨速度慢，即使包裹郵件，對消費(fèi)者的吸引力也會(huì)大大降低。
截至2021年6月，75%的網(wǎng)購消費(fèi)者經(jīng)歷過網(wǎng)上下單，店內(nèi)提貨的方式，在英國非常流行。
1、Sharon Hsu對英國年終購物季提出建議：
給親戚朋友送圣誕禮物是英國人非常重視的傳統(tǒng)。此時(shí)，各種商品都在利用強(qiáng)烈的折扣來吸引消費(fèi)者的注意。然而，其中一些是英國消費(fèi)者在購買禮物時(shí)的最愛。
家居裝飾：具有節(jié)日特色的家居用品不僅適合送禮，也適合購買裝飾自己的家。
玩具:父母和親戚喜歡給孩子買漂亮的圣誕禮物。
限制版和降臨節(jié)日歷：品牌可以借此機(jī)會(huì)推出圣誕限制版或降臨節(jié)日歷禮盒，有效吸引消費(fèi)者的注意。
冬季飾品：服裝一直是最暢銷的商品，無論是送愛的人還是送自己，冬裝還是節(jié)日飾品都是不錯(cuò)的選擇。
2.年終購物季在英國的幾個(gè)重要注意事項(xiàng)
盡快開始促銷：英國消費(fèi)者從10月開始黑五購物。建議商家盡快開始推廣年終購物季，以便挖掘這些提前購物的消費(fèi)者。
提供配送細(xì)節(jié)和在線訂單、商店提貨選項(xiàng)：英國消費(fèi)者非常重視配送是否準(zhǔn)時(shí)，建議商家提供詳細(xì)的配送信息和在線訂單、商店提貨選項(xiàng)。
融入禮品節(jié)日元素：為愛人或自己購買圣誕禮品是消費(fèi)者參與年終購物季節(jié)的主要?jiǎng)訖C(jī)。建議商家將禮品節(jié)日元素整合到推廣活動(dòng)中。
注重環(huán)境保護(hù)：消費(fèi)者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)正在增強(qiáng)。建議商家使用可回收材料生產(chǎn)或包裝商品，展示品牌為環(huán)保所做的努力。
3.英國消費(fèi)者在采訪中發(fā)現(xiàn)
2021年，圣誕節(jié)期間英國網(wǎng)上總銷售額高達(dá)220億美元，比2019年疫情前同期銷售額高出36%。英國是世界第四大電子商務(wù)市場，流行的年終購物季是創(chuàng)造銷售的主力軍。
自疫情爆發(fā)以來，66%的英國購物者在網(wǎng)上購物比以前更頻繁，41%的英國購物者開始使用更多的配送和提貨服務(wù)。
經(jīng)過對英國消費(fèi)者的深入分析，這三個(gè)關(guān)鍵詞可以描述為獨(dú)特的、喜歡網(wǎng)上購物和更高的要求。超過60%的英國成年消費(fèi)者計(jì)劃在圣誕節(jié)拜訪親戚和朋友。
據(jù)調(diào)查，66%的英國千禧一代在社交媒體上觀看品牌視頻后會(huì)與品牌互動(dòng)。在年終促銷期間購物時(shí)，英國消費(fèi)者最注重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌和折扣。
4.從訪談中提取的關(guān)鍵點(diǎn)
使用Instagram快拍和Reels提高發(fā)現(xiàn)率，強(qiáng)化品牌形象。
突出商品的質(zhì)量和耐久性，贏得消費(fèi)者的信任。
來源：搜運(yùn)費(fèi)網(wǎng)
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