注意！亞馬遜定制商品將無法再退貨！
亞馬遜官方公告顯示，從2023年2月15日開始，買家在亞馬遜商城購買的定制商品和個性化商品，將無法再退貨!
此政策向買家傳達了一個清晰的信號，定制商品一旦購買即為最終決定，不可退貨；同時，賣家也無需再手動批準退貨請求。
亞馬遜表示，出臺此政策的原因是，日常運營中，賣家可能難以接受定制商品的退貨請求，因為定制商品和個性化商品的特殊性，再次使用或轉(zhuǎn)售這些退貨商品并不容易。即便是非賣家問題導致的退貨請求，一旦處理不當，還可能會收到買家的差評，這會提升訂單缺陷率，導致后期難以正常經(jīng)營，甚至面臨關(guān)店風險，造成更多不必要的損失。
此政策能夠讓銷售定制類商品的賣家，降低退貨焦慮，更好的控制運營成本，提升利潤率。
據(jù)了解，政策適用于所有開放亞馬遜定制計劃的站點，包括美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、印度。政策中無法再退貨的定制商品包括：按買家要求訂購的商品，或者包含特殊名字、設計或刻字的個性化商品。
亞馬遜方面稱，亞馬遜政策團隊在更新政策前已經(jīng)與訂單缺陷投訴相關(guān)團隊溝通這一政策可能帶來的影響，相關(guān)團隊會準備適當?shù)臋C制來防止這種行為，以避免賣家因惡意投訴而產(chǎn)生損失。
來源：搜運費網(wǎng)
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