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01 ? 業(yè)務(wù)背景

客戶通過(guò)同行推薦聯(lián)系到搜航網(wǎng)，客戶是一家工程機(jī)械出口公司，需要運(yùn)輸一批工程機(jī)械到泰國(guó)。

搜航網(wǎng)物流咨詢師經(jīng)過(guò)與客戶溝通，了解到客戶對(duì)運(yùn)輸流程和政策法規(guī)并不了解。

經(jīng)過(guò)物流咨詢師與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通和講解，最終達(dá)成初步合作意向。

02 ? 業(yè)務(wù)難點(diǎn)和解決方案

業(yè)務(wù)難點(diǎn)

本次運(yùn)輸中主要難點(diǎn)體現(xiàn)在客戶要運(yùn)輸?shù)臋C(jī)械設(shè)備是二手設(shè)備，雖然有品牌，但沒(méi)有原廠家的車輛授權(quán)，客戶認(rèn)為不能辦理出口資料，無(wú)法報(bào)關(guān)。

解決方案

1) ? 搜航網(wǎng)物流咨詢師根據(jù)客戶提供的車種、車齡、品牌、產(chǎn)地等情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，二手車輛對(duì)應(yīng)的海關(guān)編碼（HS）國(guó)家并未設(shè)監(jiān)管，可以正常報(bào)關(guān)。

2) ? 為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，物流咨詢師經(jīng)與報(bào)關(guān)行確認(rèn)后，通知客戶把工程機(jī)械發(fā)到倉(cāng)庫(kù)，用框架箱裝箱加固設(shè)備，順利報(bào)關(guān)并放行后裝船起航，整個(gè)環(huán)節(jié)在4天內(nèi)完成。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

1、在操作前務(wù)必要確認(rèn)好設(shè)備的品類，需要詳細(xì)了解國(guó)家對(duì)機(jī)械設(shè)備出口有哪些監(jiān)管條件。

2、在操作過(guò)程中，一定要對(duì)貨物情況了如指掌，這樣才能保證在裝箱加固上不會(huì)出現(xiàn)意外。

3、對(duì)于超尺寸的貨物，一定要提前向發(fā)貨人索要貨物的準(zhǔn)確尺寸和照片，這樣方便加固師傅提前設(shè)計(jì)好加固方案，以免不必要的費(fèi)用產(chǎn)生。

客戶評(píng)價(jià)

通過(guò)本次合作，客戶認(rèn)為搜航網(wǎng)物流咨詢師團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，幫助客戶解決了報(bào)關(guān)問(wèn)題。

客戶還對(duì)本次運(yùn)輸過(guò)程中裝卸、運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心服務(wù)非常滿意。客戶表示未來(lái)還會(huì)繼續(xù)合作。