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在新冠肺炎疫情后坐力的影響下，人們的生活和購物習慣發(fā)生了很大的變化。在新常態(tài)下，哪些購物習慣會持續(xù)很久，哪些趨勢只是過眼煙云。亞馬遜賣家如何乘風破浪，守住勝利果實？

有效管理庫存，避免庫存冗余和波動

亞馬遜在庫存限制方面總是有飛蛾，沒有任何預警就減少庫存限制的事件也不是新聞。此外，新冠肺炎爆發(fā)后，履行中心的庫存處理時間延長，使用精益生產(chǎn)或準時生產(chǎn)的品牌可能難以應對。因此，品牌可以投資于目的國的庫存儲備，并在預算范圍內(nèi)首先存儲部分庫存FBA倉庫附近，以便及時入庫。

另外，兼有FBA和FBM自發(fā)貨雙重戰(zhàn)略的品牌更有優(yōu)勢。賣方的自發(fā)貨可以彌補FBA產(chǎn)品入庫時的發(fā)貨空白期，抓住更多潛在的銷售機會。

亞馬遜的績效中心網(wǎng)絡面臨著員工流失、工作風險和工會化的威脅，這只是一些無痛的傷害。然而，在亞馬遜自動化升級的過程中，不可避免地會出現(xiàn)局部性能中斷。

卓越運營是品牌領先地位的差異化因素，也是電子商務2.0時代的偉大追求。大型亞馬遜本土品牌的聚集能否實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，進一步增強亞馬遜的飛輪效應，保持品類領先地位，抵御現(xiàn)有品牌？時間會給我們答案。

客戶服務和賬戶監(jiān)控是關鍵

亞馬遜從來都不是一勞永逸的市場。賣家越來越重視賬戶監(jiān)控，因為庫存引發(fā)的一系列新問題，以及品牌犧牲傳統(tǒng)渠道升級電子商務。

亞馬遜履行中心仍存在問題，F(xiàn)BA庫存延遲或丟失的現(xiàn)象仍然很高。因此，擁有監(jiān)控賬戶、檢查庫存、持續(xù)更新預測和庫存控制系統(tǒng)至關重要。

另外，從FBA到FBM頻繁的轉(zhuǎn)換會導致運輸時間的差異。為滿足2天到達的要求Prime承諾賣方應提供快速響應和積極的客戶服務，以確保積極的購物反饋，并避免任何賬戶健康風險。

過去，小型緊急情況可以通過后續(xù)補償來挽救。然而，隨著廣告成本的增加和大量競爭對手的涌入，經(jīng)營問題可能會導致品牌SERP即使補救及時，也很難挽回。所以賣家一定要防患于未然，不要等到事后無力彌補。

根據(jù)Cowen根據(jù)年度電子商務研究，2020年新冠肺炎疫情導致美國電子商務銷售空前增長，同比增長48%，預計2021年同比增長11%。

電子商務鱷魚亞馬遜貢獻了大約一半的電子商務銷售，是許多品牌在線銷售的頭號平臺。因此，新品牌應首先克服亞馬遜市場的基本面：

? 為產(chǎn)品listing贏得Buy Box

保持庫存

優(yōu)化主要產(chǎn)品listing的SERP，并提高其轉(zhuǎn)化率

如果市場基礎不牢固，再復雜巧妙的營銷和廣告策略也濺不出水花。

電商時代，亞馬遜傲居C位

不同于傳統(tǒng)的零售生態(tài)，電子商務可以接觸到世界各地的客戶。面對龐大多樣的用戶群，品牌需要明確目標受眾青睞的購物渠道，以及與他們建立聯(lián)系的最佳方式。

品牌促進老客戶跨渠道遷移，如何在新渠道留住客戶，是駐扎在電子商務世界的關鍵戰(zhàn)略核心。

對于亞馬遜賣家，尤其是快消品賣家，Subscribe & save(訂購省)計劃、有效的再營銷策略布局、交叉銷售和額外銷售的建立都是促進銷售的有效途徑。

天價CPC 廣告費用

廣告競價越來越激烈，亞馬遜PPC點擊成本比去年最低點高出60%。哪些品牌/類別值得投入大量廣告？

積累了一定品牌知名度的企業(yè)，可以在維護忠誠客戶的基礎上瞄準新的潛在客戶。市場分析指出，隨著客戶獲取成本的增加，現(xiàn)有品牌正在扭轉(zhuǎn)局面，從新品牌中恢復話語權。

無實物產(chǎn)品可以依靠廣告來維持或擴大銷售價格/利潤率。

已經(jīng)成為一個知名品牌，關注漏斗底部的活動。這些品牌（尤其是購物決策更謹慎的品牌，如奢侈品）需要通過底部渠道來促進消費者的實際購買行為。

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對亞馬遜的核心零售業(yè)務和第三方市場構成嚴重威脅的不是著名的超市玩家（沃爾瑪、塔吉特等），而是轉(zhuǎn)向獨立的叛軍。

亞馬遜加強了設備，為第三方賣家提供了一系列免費工具，如Amazon Live、Amazon Posts和Manage Your Customer Engagement（MYCE）電子郵件營銷工具等，幫助品牌塑造，為品牌與客戶直接互動提供新途徑。

善用亞馬遜DSP

據(jù)亞馬遜介紹，展示廣告能觸及的高意向消費者是PPC廣告的十倍之多，可從上至下貫穿整個廣告渠道。使用DSP廣告品牌可以利用亞馬遜的大量客戶數(shù)據(jù)，通過品牌創(chuàng)意接觸更多潛在消費者。因此，亞馬遜DSP或?qū)⒊蔀槠放撇町惢念^號武器。