小卡不能用嗎?亞馬遜賣家也可以用這種方法來改善用戶體驗!
前幾天中國3C大賣Choetech掛在賬戶上的消息引起了大量賣家的恐慌。他們認為亞馬遜對銷售的非法清算只是一個典型的例子,阻止了其他賣家。誰曾想過,未來的調(diào)查和處罰力度越大。
評估和小卡策略已經(jīng)被亞馬遜黃牌,現(xiàn)在我們必須回到產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗——這一直是產(chǎn)品的核心。作為亞馬遜的賣家,我們需要利用所有可用的優(yōu)勢。
之后,小卡片還能用嗎?如何優(yōu)化包裝?以下小系列列列出了我們需要注意和使用的上述兩種產(chǎn)品。
01
產(chǎn)品包裝以最終用戶為中心設(shè)計包裝。我們還需要考慮包裝將被多方移動的事實,以盡量減少包裝損壞的可能性。包裝最重要的因素之一是盒子越小,運費越低。
在進一步討論產(chǎn)品包裝設(shè)計之前,我們可以先看看不同類型的包裝。
紙箱包裝
可用于大多數(shù)產(chǎn)品的包裝解決方案。
除了展示產(chǎn)品的獨特賣點外,還有機會實施我們稍后將討論的許多策略。
以下是典型的紙箱例子
需要注意的是,盒子的質(zhì)量因供應(yīng)商而異。成品樣品應(yīng)在繼續(xù)與任何供應(yīng)商合作之前提供。
首先,我們需要請設(shè)計師設(shè)計包裝,供應(yīng)商需要提供確切的尺寸,所以我們需要向供應(yīng)商請求模切圖(通常建議 .ai 格式)。
模具切割圖是賣方、工廠和最終產(chǎn)品之間的連接器。如果不要求供應(yīng)商發(fā)送尺寸,通常包括所有測量值。模具切割完成后,您可以找到設(shè)計師并制作產(chǎn)品包裝。
這是一種非常常見的包裝在亞馬遜或線下商店,這種包裝更適合商店銷售,這種包裝非常適合口紅和其他小產(chǎn)品,它可以使產(chǎn)品看起來更精致和小,方便攜帶和放置是消費者購買的主要因素。
塑料袋包裝
如果不完全閱讀和理解亞馬遜的服務(wù)條款,這種包裹可能會導(dǎo)致巨大的問題。
因為亞馬遜對警告標簽有嚴格的指導(dǎo)方針,尤其是窒息警告。
02
如果我們想保護亞馬遜業(yè)務(wù)的長壽,熟悉亞馬遜平臺上的規(guī)則是很重要的。雖然它看起來很小,但如果我們犯了錯誤,我們可能會走很多彎路。
條碼
產(chǎn)品需要條亞馬遜上銷售,產(chǎn)品都需要條形碼作為產(chǎn)品標識符。
亞馬遜對GST條碼有明確的要求,很多賣家根本不懂,很容易給亞馬遜關(guān)門的理由。
中國制造
大多數(shù)賣家的產(chǎn)品應(yīng)該來自中國,如果產(chǎn)品在中國制造并在美國銷售,則需要在包裝上標明中國制造。
要求
警告標簽將完全取決于產(chǎn)品和市場。
警告標簽非常重要,所有產(chǎn)品的合規(guī)性也是如此。如果你不遵守它的整個業(yè)務(wù),你將面臨風(fēng)險。
有一系列不同的警告標簽,但這是包含小物體玩具的常見警告標簽。
03 改變產(chǎn)品包裝策略,保持領(lǐng)先
產(chǎn)品包裝是吸引顧客的第一扇窗,好的產(chǎn)品包裝是暢銷的良好開端。好的產(chǎn)品包裝可以達到以下效果:
改善客戶體驗
提高正面評價水平
提高亞馬遜列表的點擊率
向新的銷售渠道開放機會
客戶體驗
客戶體驗是所有亞馬遜業(yè)務(wù)中最重要的領(lǐng)域,它決定了任何企業(yè)的長期成功。
當(dāng)客戶收到產(chǎn)品時,讓他們盡可能享受這個過程,在有意義的地方展示產(chǎn)品的獨特賣點,并向客戶傳達有用的信息。
這方面,路易斯維爾素食肉干公司就是一個很好的例子。
這家公司了解建立品牌的重要性,他們的包裝、標志和品牌形象可以很好地將消費者帶入他們的品牌故事。
他們使他們的包裝充滿活力、有趣和可分享……
我們可以用產(chǎn)品包裝鼓勵客戶在社交媒體上分享產(chǎn)品圖片。
路易斯維爾素食肉干公司的包裝非常好,他們的顧客想在外出時分享他們的照片。
相信這位顧客在 Instagram 或其他形式的社交媒體分享相同的圖片,充滿活力和有趣的包裝有更好的機會讓產(chǎn)品圖片更引人注目。相反,這將提高產(chǎn)品的點擊率。
口碑相傳永遠是最強大的營銷形式之一。在這個時代,我們的很多口碑相傳都是在 Instagram 和 facebook 上完成。
這樣做可以在營銷圖片中重復(fù)使用客戶圖片作為社會證明(確保獲得客戶許可)。
有足夠大的社交媒體流量,我們可以在亞馬遜上推出產(chǎn)品。我們使用了以上示例 Instagram,事實上,任何其他可以獲得流量的社交媒體渠道都值得嘗試,但請確保注重產(chǎn)品質(zhì)量。
04
產(chǎn)品插頁也能起到重要作用,為賣家提供另一個與客戶建立關(guān)系的機會。
充分利用產(chǎn)品插頁,可達到以下效果:
建立品牌受眾
增加正面評價
減少負面評論的數(shù)量
改善客戶體驗
下面是Kasun對產(chǎn)品插頁的一些建議:
1.我們都想要產(chǎn)品評論,但我們真正應(yīng)該關(guān)注的是改善客戶體驗。鼓勵客戶在遇到任何問題時聯(lián)系自己,這是減少1星評論數(shù)量的簡單方法;
2.可利用產(chǎn)品插頁鼓勵客戶延長產(chǎn)品保修期,或為下次購買提供折扣券;
3.要求買家以中立的態(tài)度提供真實的反饋和評論,如Everything you have is the driving force for our progress”。
但請記住,你不能要求表揚!亞馬遜賣家應(yīng)注意以下重要限制:
1.賣方不能要求客戶寫表揚,不能提供表揚獎勵,也不能要求買方刪除表揚;
2.賣家不能將亞馬遜客戶推送到自己的網(wǎng)站,也不能以其他方式避免亞馬遜的銷售流程,即外鏈;
3.避免贈送任何小禮物和禮物,防止涉嫌邀請贊揚。
想讓亞馬遜的商店越來越強大,讓他們的產(chǎn)品成為流行的,所有的細節(jié)都值得考慮,我們不能完美,但我們可以完美。我希望這些產(chǎn)品包裝和頁面干貨能幫助你!
來源:搜運費網(wǎng)
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