熱銷產(chǎn)品listing被下架,賣家是錯(cuò)的?
最近,一位賣家發(fā)布了一篇帖子,顯示賣家已經(jīng)在亞馬遜德國(guó)站銷售了三年的獨(dú)立品牌產(chǎn)品牌記錄和授權(quán),沒有違規(guī)行為,但在6月29日沒有收到任何通知, 被亞馬遜突然下架了 。
沒有任何準(zhǔn)備,亞馬遜悄悄地來(lái)找你!
在賣方的賬戶狀況下,賣方發(fā)現(xiàn)了投訴記錄,但賣方表示不知道侵權(quán)的原因和侵權(quán)對(duì)象。無(wú)奈之下,賣方向客服開放case之后,亞馬遜的回復(fù)是 該產(chǎn)品被判定為熱銷商品,暫時(shí)下架。 ”
有一段時(shí)間,亞馬遜的回復(fù)也讓很多賣家議論:
What? 因?yàn)楫a(chǎn)品熱銷而下架?
產(chǎn)品熱銷還是不對(duì)?那我就去找個(gè)冷門產(chǎn)品賣吧?
這個(gè)理由真的讓我覺得欲哭無(wú)淚!
亞馬遜在給我開什么玩笑?
對(duì)于亞馬遜的具體解釋,許多賣家表示有點(diǎn)蒼白,難以說(shuō)服公眾:主要是在一段時(shí)間內(nèi),某一類商品的流行促使大量賣家競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入,銷售這些商品,但由于產(chǎn)品質(zhì)量不均勻等原因 買家有不良的消費(fèi)體驗(yàn) 因此會(huì) 隨機(jī)下架一些熱銷產(chǎn)品listing!
隨后,賣方根據(jù)普通侵權(quán)向亞馬遜提交了相關(guān)信息,但顯示無(wú)效,多次自檢沒有找到原因?巧合的是,許多賣家開玩笑說(shuō):因?yàn)楫a(chǎn)品被判定為熱門產(chǎn)品,他們的銷售權(quán)限被關(guān)閉了。
但是, 很多事情都有兩面性 。產(chǎn)品銷售對(duì)賣家來(lái)說(shuō),賺錢自然是一件好事,但對(duì)于亞馬遜平臺(tái),可能會(huì)考慮更全面,如產(chǎn)品銷售可能導(dǎo)致銷售、假冒、次品和侵權(quán)等一系列問題,亞馬遜需要做的是控制這些問題和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
因此,遇到此類問題的賣家需要進(jìn)行更多的自檢,找出違規(guī)行為的真正原因,并合理向亞馬遜上訴,以達(dá)到最終解決問題的目的。
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