亞馬遜美國(guó)站出新公告!注意自配賣(mài)家
近日,亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告: 宣布將調(diào)整賣(mài)方自發(fā)訂單的預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃,免除部分類(lèi)別的預(yù)付退貨,并簡(jiǎn)化要求豁免程序。
公告原文如下:
事實(shí)上, 這已經(jīng)不是亞馬遜最近第一次發(fā)布類(lèi)似的公告了 早些時(shí)候,亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)規(guī)定:自7月5日起,英國(guó)企業(yè)必須通過(guò)跟蹤服務(wù)為所有英國(guó)退貨請(qǐng)求提供亞馬遜預(yù)付款退貨標(biāo)簽。
讓我們具體談?wù)剚嗰R遜美國(guó)站發(fā)布的公告的具體內(nèi)容:
作為亞馬遜我要開(kāi)店政策的一部分,個(gè)人賣(mài)家將加入亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃(Prepaid Returns Label program)。通過(guò)這一變化,符合亞馬遜退貨政策標(biāo)準(zhǔn)的美國(guó)賣(mài)家將自動(dòng)授權(quán)退貨,亞馬遜將以賣(mài)家的名義通過(guò)Buy Shipping Services為客戶(hù) 。但是 不符合亞馬遜退貨政策標(biāo)準(zhǔn)或免費(fèi)退貨的退貨請(qǐng)求將發(fā)送給賣(mài)方確認(rèn) 。
此外,亞馬遜正在修改預(yù)付款退貨標(biāo)簽豁免流程。如果賣(mài)家從2021年8月31日起在美國(guó)履行買(mǎi)家訂單, 手工制品、亞馬遜定制、性健康、認(rèn)證二手手表等品類(lèi) 退貨將自動(dòng)免于預(yù)付退貨,并發(fā)送給賣(mài)方授權(quán)。
通過(guò)上述更改,預(yù)付退貨標(biāo)簽的申請(qǐng)豁免流程已得到簡(jiǎn)化,因此賣(mài)家將無(wú)法再針對(duì)以下原因代碼申請(qǐng)豁免:
■? REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING:如果商品不能使用標(biāo)準(zhǔn) USPS/UPS 運(yùn)輸標(biāo)簽(如危險(xiǎn)品)
■? TOO_LARGE_HEAVY:大件物 重量超過(guò) 70 磅或長(zhǎng)度和周長(zhǎng)之和超過(guò) 108 英寸
■? 其他
但賣(mài)家可以繼續(xù)使用以下類(lèi)別SKU 申請(qǐng)豁免:
HIGH_PRICE_GREATER_USD_100: 需要特殊運(yùn)輸?shù)母邇r(jià)值物品(高于 100 美元)
退貨問(wèn)題一直是大多數(shù)賣(mài)家頭疼的問(wèn)題。小邊提醒,為了避免不必要的損失,賣(mài)方應(yīng)首先控制產(chǎn)品質(zhì)量,做好客戶(hù)服務(wù),其次,在交貨前必須與買(mǎi)方詳細(xì)確認(rèn)訂單的顏色、規(guī)格等要求,并在交貨前做好相關(guān)的驗(yàn)貨工作。當(dāng)然,最后不要忘記在交貨后及時(shí)上傳物流信息,以降低客戶(hù)退貨的可能性。
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