日本服務被電子商務碾壓!日本17個省份只有百貨公司!
在日本經(jīng)營了30多年的商場關(guān)閉, !
越有儀式感,越代表一個時代的謝幕。
去年2月底見證了日本中產(chǎn)階級的熱消費SOGO(川口店)關(guān)門了。關(guān)門那天晚上7:30,百貨公司外人山人海,很多人來自世界各地,向開了30年的老店揮手告別。
7點40分左右,商場相關(guān)工作人員出現(xiàn)在門口。
語言不多,只是簡單的感謝。商場工作人員向旁觀者鞠躬,群眾報以持續(xù)掌聲。
隨后,幕簾從左到右慢慢拉起,雖然有很多不情愿,陪伴了一代人SOGO商場還是關(guān)閉了
直到商場里的燈都熄滅了,很多人依依不舍地向商場揮手告別。
有人說, 日本人做事認真,商場關(guān)門了。關(guān)門儀式給人的感覺還是那么有情有義,從頭到尾,而我們國內(nèi)的商場基本都是晚上偷偷關(guān)門,因為要跑債。
當然, 在日本鞠躬是一種常見的習俗,我們不必認真對待:當他們在海里偽造和排放廢水時,他們也會鞠躬。!
實慘! !
事實上,川口的這個SOGO商場倒閉并非孤例。也許大家都發(fā)現(xiàn),自2020年以來,大量日本商場因破產(chǎn)而倒閉。
2020年1月,江戶時代成立的大沼百貨因負債超過30億日元不得不提交破產(chǎn)申請。在接下來的半年多里,大沼百貨在日本關(guān)閉了12家分店。
一旦第一張多米諾骨牌倒下,隨后的傾覆勢如山崩。
從2020年2月開始,三越、高島屋、阪急阪神、SOGO像傳染病一樣,百貨巨頭紛紛關(guān)門。
這些代表日本服務業(yè)最高水平的百貨公司已經(jīng)關(guān)閉了他們的商店。你可以想象日本其他實力較弱的實體店是如何生活的。
因此,疫情一年多沒有去日本, 今天,日本的零售業(yè)發(fā)生了很大的變化。不要相信日本電子商務不能做實體店的老調(diào)!
是的,進入2020年后,日本的零售格局發(fā)生了可怕的變化。
讓我們來看看兩個令人震驚的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
一、山形縣、德島縣等地,已成為百貨空白縣 現(xiàn)在整個縣都沒有百貨公司,這在日本商業(yè)史上是前所未有的。
其次,最新的統(tǒng)計顯示,日本有17個都道府縣,每個都道府縣竟然只有一家百貨商場。都道府縣啊,從行政區(qū)分對比一下,在中國就是省級劃分! 全省只有一家百貨公司。你能想象這發(fā)生在經(jīng)濟發(fā)達的日本嗎?
很多人說中國的實體店已經(jīng)枯萎了,但至少在我們的社區(qū)附近,天虹、家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)等百貨公司仍然可以找到一些嗎?
為什么日本零售業(yè)在短短一兩年內(nèi)發(fā)展如此巨大?有人說是因為疫情。
然而,疫情并不是日本百貨公司關(guān)閉的主要原因。它只是提前了日本百貨公司的關(guān)閉時間。
就像川口一樣SOGO2019年,商場發(fā)出通知,將營業(yè)額開始到2021年2月底,當時根本沒有疫情。
因此,還有其他東西打敗了日本百貨公司!
!
如果簡單盤點一下日本的零售發(fā)展,就會發(fā)現(xiàn)日本百貨行業(yè)的巔峰在2007年左右:2007年,日本百貨的銷量創(chuàng)下歷史最高,直接刺激了未來2008年日本百貨的數(shù)量達到歷史最高峰。
但隨后,特別是近年來,隨著日本電子商務的興起,日本百貨公司的銷量和百貨公司的數(shù)量都開始下降。
然而,盡管一些商店已經(jīng)關(guān)閉,但一些仍在開業(yè)的百貨公司似乎生活得很好。
是的,相信大家都猜到了:日本的百貨公司非常依賴海外消費,尤其是中國人。
幾年前,日本是許多中國人最喜歡的海外購買國家之一!
當時,由于中國游客太多,日本一些著名的百貨公司從早到晚都很擁擠。后來,由于日本主要百貨公司積累了大量的中國采購大軍,對當?shù)丨h(huán)境產(chǎn)生了很大的影響 當?shù)卣坏貌痪o急出臺限購政策,阻止中國人,趕上中國人。然而,即便如此,它仍然無法阻止中國人在日本購買和購買的熱情。雖然漲價后從日本買回馬桶蓋實際上是中國制造的。
可以毫不夸張地說,在那些年里,中國游客莫名其妙地迷信日本商品,使日本百貨公司在全球電子商務革命中受到的影響最小,奇跡般地生存下來。 即使在當時,日本電子產(chǎn)品和服務業(yè)的聲譽也大幅下降。
但2020年疫情到來后,不僅中國人不去日本消費,日本人也局促于家,不再去百貨公司購物。
以前,雖然日本的網(wǎng)上購物非常發(fā)達,但許多人仍然選擇去日本百貨公司而不是網(wǎng)上購物,因為他們可以在實體店享受接近完美的服務。
例如,當你在日本的一些商店消費時,當你進入商店時,老板和老板娘會在商店門口鞠躬歡迎你; 更夸張的是,在一些酒館里,無論你在深夜花錢出去多晚,所有的店員都會微笑,在門口鞠躬,直到你消失在他們的視線之外。
日本百貨公司的服務有多好,去過的人都深有體會。
首先是各種名稱的特色服務。例如,當你固定在百貨公司購物時,你每次都可以得到積分。一年后,換一兩袋米飯就足夠了;此外,日本百貨公司通常會推出許多活動。例如,剛剛開始在年輕人中流行的盲盒最早是在20世紀70年代日本玩剩下的東西。
日本百貨公司不僅軟服務好,而且硬件配套設施絕對贏得了世界冠軍。
就像中國規(guī)定的幾十萬平方米的社區(qū)必須配備幾所幼兒園一樣,一般的日本百貨公司都配備了免費的兒童游樂場。請注意,它是免費的,孩子們在里面玩耍,休息,不需要支付任何費用,也可以在離開時收到一些小禮物。 如果你是商場的工作人員,商場也會開設專業(yè)幼兒園接受員工的孩子。
想想。在日本,你去一家公司面試。當你離開時,無論公司是否錄取你,你都會收到公司給你的禮物。甚至公司領(lǐng)導也會邀請你在晚上與公司員工共進晚餐。當然,吃飯的費用是由公司報銷的。
所以有人說,在日本面試幾家公司一天,這個月的生活費基本不用擔心。
面試都有這樣的好處,百貨商場是日本最典型的服務業(yè),當然做得更到位了。
然而,時代的洪流總是向前推進?,F(xiàn)在,隨著日本電子商務的興起,許多日本人逐漸不去附近的百貨公司。日本街頭也有穿著外賣服裝闖紅燈的外賣女孩。日本人在購物時也開始使用二維碼支付 所有這些都表明,由于電子商務的興起,日本人的消費模式發(fā)生了深刻的變化,直接導致了日本百貨公司時代的消亡。
事實上,如果你仔細調(diào)查,1904年日本第一家百貨公司已經(jīng)開始了,也就是說,日本的百貨公司有一百年的歷史,基因強大,也創(chuàng)造了7-11如此不朽的輝煌。
然而,有時當我們聚在一起離開時,沒有什么是不朽的。就像日本的手機行業(yè)、芯片行業(yè)和半導體行業(yè)一樣,它們曾經(jīng)在世界各地擁有可怕的統(tǒng)治地位。然而,當時代拋棄它們時,它們?nèi)匀徊粫f對不起!
來源:搜運費網(wǎng)
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