最大規(guī)模的封號,深圳亞馬遜賣家精力充沛,封號對象下沉到腰部
去年跨境電商有多美,今年有多慘。
自4月底以來,亞馬遜對平臺上非法經(jīng)營的第三方賣家進(jìn)行了重大整改。許多行業(yè)領(lǐng)先賣家的品牌銷售賬戶異常,產(chǎn)品無法銷售,包括許多上市公司。最近幾天,一些中小型賣家的賬戶也開始掛斷。業(yè)內(nèi)人士表示,這是一場十年未見的行業(yè)沖擊。
風(fēng)暴封號已經(jīng)進(jìn)行了兩個月
4月底,第一個亞馬遜頭部銷售帕拓遜品牌Mpow被封號;
5月初,澤寶等三大主要品牌賬號被封存;
6月16日,第三次封號爆發(fā),澤寶等疑似因產(chǎn)品夾帶禮品卡被停止銷售;
6月18日、22日、23日、24日,品牌被封的新消息層出不窮,被封的賣家數(shù)量急劇上升。
就在6月24日, Saferell、AirExpect、FITFORT、Dralegend、MOSPRO等十幾個品牌被封,大部分品牌在亞馬遜上都找不到。
可以看出,亞馬遜的標(biāo)題對象已經(jīng)從第一梯隊的頭部銷售下沉到第二梯隊的中部銷售。
風(fēng)暴開始以來,很多大賣品牌賬號被封,包括澤寶等6個行業(yè)標(biāo)桿級大賣,未被發(fā)現(xiàn)的腰部賣家可能更多。從品類來看,3C產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū),賬號異常的品牌主要是電子產(chǎn)品、家居、健康、美容、雜貨等。
據(jù)悉,封號和暫停銷售多與刷單和禮品卡有關(guān),涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則。
持續(xù)嚴(yán)打,亞馬遜態(tài)度越來越堅決
自封號風(fēng)暴發(fā)生以來,許多頭部賣家都參與其中。亞馬遜發(fā)布了兩份通知:
5月20日,亞馬遜正式發(fā)布了《致亞馬遜所有賣家的信》,以回應(yīng)標(biāo)題事件。他說,平臺政策明確要求賣家不要濫用評論,這可以看作是對銷售死亡賬戶的側(cè)面回應(yīng)——非法評論。
6月16日,亞馬遜發(fā)布了另一封公開信,創(chuàng)造一個值得信賴的客戶評論體驗。內(nèi)容直接明確:無論非法賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模如何,我們都將采取行動防止虛假評論。
可見平臺態(tài)度堅定,只要賣家濫用評論,亞馬遜就會繼續(xù)打。
亞馬遜對違反平臺規(guī)則的態(tài)度越來越堅定,這也可能與相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力有關(guān)。
6月25日,英國競爭與市場管理局(Competition and Markets Authority,簡稱CMA)該公告稱,由于擔(dān)心這兩家科技巨頭對亞馬遜和谷歌的虛假評論打擊不力,亞馬遜和谷歌已經(jīng)進(jìn)行了正式調(diào)查。
中國賣家如何面對這場風(fēng)暴?
亞馬遜封號事件無疑是中國賣家的一大沖擊。
一旦亞馬遜對賣家實施封號處罰,就意味著賣家的店鋪或品牌被封,賬戶的資金和商品就會被亞馬遜凍結(jié)。
據(jù)悉,近一個月扣除的資金規(guī)模約為200-3001億元,估計涉及所有賣家資金或超過1000億元。標(biāo)題后恢復(fù)的可能性幾乎為零,這對賣家來說是一種難以忍受的痛苦,從活力損害到直接判處死刑。
面對行業(yè)的巨大沖擊,賣家今年應(yīng)該首先考慮先生存。由于亞馬遜的整改主要是機(jī)器人操作,因此不可避免地會有意外殺戮。如果沒有評論違規(guī)行為,應(yīng)及時上訴。
對于賣家來說,既然選擇了平臺,就要遵守規(guī)則,不要碰紅線,合規(guī)操作。同時,賣家也要記住,圖片商標(biāo)侵權(quán)、賬號關(guān)聯(lián)、刷卡、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證等行為很可能觸及紅線。一旦違規(guī),亞馬遜永遠(yuǎn)不會無情。
這一次,亞馬遜的重拳擊讓非法賣家措手不及。余波尚未平息。在接下來的一段時間里,跨境圈可能不會平靜。賣家需要謹(jǐn)慎。合規(guī)經(jīng)營是最佳選擇。
來源:搜運(yùn)費(fèi)網(wǎng)
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