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亞馬遜政策的變化一直讓賣家抱怨。以與客戶聯(lián)系為例，亞馬遜近年來在賣家和買家聯(lián)系方面做了很多變化，其中很多變化讓賣家痛苦……

但現(xiàn)在亞馬遜正在測(cè)試一個(gè)新功能，允許賣家通過電子郵件向客戶介紹新產(chǎn)品和銷售。這項(xiàng)政策的更新無疑對(duì)賣家有很大的好處！

亞馬遜也在后臺(tái)宣布了該政策。小編看到賣家在小組中發(fā)布了以下截圖：

品牌所有者現(xiàn)在可以使用新的 管理買家互動(dòng)工具 ，管理內(nèi)容，并通過電子郵件向在您品牌旗艦店購買商品的買家發(fā)送廣告活動(dòng)。管理買家互動(dòng)工具使您的品牌與買家建立忠誠關(guān)系，提高保留率，促進(jìn)參與。

既然有這個(gè)功能，賣家應(yīng)該如何使用這個(gè)工具？亞馬遜在后臺(tái)也做了詳細(xì)的解釋↓

1.為了使用管理您的買家互動(dòng)工具，品牌必須參與品牌旗艦店計(jì)劃，并擁有其品牌的關(guān)注者。品牌旗艦店允許您通過亞馬遜的多頁和沉浸式購物體驗(yàn)展示您的品牌和商品。

2.擁有品牌旗艦店后，獲得關(guān)注者的好方法之一是參與我們的帖子計(jì)劃。為了確保定期創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容，您可以知道如何創(chuàng)建帖子。

3.請(qǐng)遵循帖子政策。

需要注意的是，只有注冊(cè)品牌備案，有品牌旗艦店(粉絲)的賣家才能使用這個(gè)工具。

有賣家說:亞馬遜政策的更新對(duì)賣家真的很有幫助，以后推新產(chǎn)品會(huì)容易很多，效果也會(huì)很好。

亞馬遜宣布的政策更新引起了許多媒體的關(guān)注，CNBC還詳細(xì)解釋了這一政策。

CNBC報(bào)告稱，亞馬遜上周開始嘗試該工具，允許參與其品牌注冊(cè)計(jì)劃的美國公司通過電子郵件向選擇關(guān)注其品牌的購物者發(fā)送營(yíng)銷材料。亞馬遜賣家可以在推出新產(chǎn)品或促銷活動(dòng)時(shí)通知購物者。

亞馬遜新推出的“管理您的買家互動(dòng)”這項(xiàng)功能解決了賣家最大的痛點(diǎn)之一——在亞馬遜上推出新產(chǎn)品。很多賣家都會(huì)在Facebook希望在亞馬遜上推廣新產(chǎn)品，但這項(xiàng)政策的更新將為賣家嘗試推廣新產(chǎn)品提供另一種工具。

據(jù)外國媒體報(bào)道，除了幫助賣家推廣新產(chǎn)品外，亞馬遜的另一個(gè)重要目的是防止客戶流失到獨(dú)立的站點(diǎn)。亞馬遜已經(jīng)推出了各種工具來幫助企業(yè)Shopify在亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)中建立業(yè)務(wù)。

此外，該工具旨在促進(jìn)消費(fèi)者的重復(fù)購買，并幫助賣家在亞馬遜龐大的市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的粉絲群。

亞馬遜讓賣家聯(lián)系購物者的決定令人驚訝。長(zhǎng)期以來，亞馬遜一直禁止在其網(wǎng)站上銷售的企業(yè)直接征求客戶的意見，并保密其電子郵件地址等數(shù)據(jù)。據(jù)外國媒體報(bào)道，盡管亞馬遜現(xiàn)在允許向消費(fèi)者發(fā)送電子郵件，但購物者的聯(lián)系信息將繼續(xù)保持隱私。

亞馬遜允許向消費(fèi)者發(fā)送電子郵件后，許多賣家鼓掌?？Х群筒枞~制造商Quivr的聯(lián)合創(chuàng)始人Ash Crawford由于他的品牌目前無法在亞馬遜上吸引客戶，因此通過電子郵件向客戶發(fā)送促銷和產(chǎn)品發(fā)布的功能將非常有價(jià)值。

還有賣家說:這個(gè)功能的發(fā)布似乎是為了放松一些限制，這是一種可控的聯(lián)系我們產(chǎn)品和與客戶互動(dòng)的方式。

相信很多賣家都意識(shí)到在亞馬遜建立品牌幾乎是必須的。74%的亞馬遜消費(fèi)者認(rèn)為品牌是選擇商品的重要考慮因素，80%的消費(fèi)者通過亞馬遜發(fā)現(xiàn)新品牌和新產(chǎn)品。

各種數(shù)據(jù)顯示，品牌賣家越來越受歡迎，品牌化趨勢(shì)越來越明顯。Feedvisor于2月發(fā)布的一份報(bào)告顯示，目前有超過四分之三的美國品牌（約占78％）2019年以上亞馬遜市場(chǎng)銷售55％，這有助于品牌在電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。