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最近，亞馬遜的兩個(gè)公告引起了賣家的恐懼，與賬戶和listing安全問題。

首先，亞馬遜告訴賣家，從4月5日起，發(fā)票缺陷率指數(shù)需要保持在5%以下，否則賬戶有暫停的風(fēng)險(xiǎn)；第二，為一些類別的賣家創(chuàng)造新的listing，如果產(chǎn)品標(biāo)識符無效，賣方應(yīng)提供產(chǎn)品標(biāo)識符。listing可刪除

顯然不適應(yīng)這些新的變化，一些賣家開始吐苦水。

發(fā)票缺陷率從4月5日起低于5%，否則賬戶將停止？

這兩天，很多歐洲站賣家都很害怕，擔(dān)心賬戶會(huì)被停用。

一位賣家說:從2021年4月5日起，所有在英國、德國、法國、意大利和西方銷售的賣家必須將發(fā)票缺陷率指數(shù)保持在5%以下，才能在 英國、德國、法國、意大利和西方網(wǎng)站銷售，否則賬戶可能會(huì)停用。即使注冊了五個(gè)國家VAT也要留意一下，還有其他國家購買的訂單發(fā)票需要手動(dòng)上傳?！?

事件的起因是亞馬遜的公告:

亞馬遜要求說，Amazon Business客戶需要及時(shí)的發(fā)票（或收據(jù)）用于稅務(wù)和會(huì)計(jì)目的。為了幫助您提供快速增長的客戶群體預(yù)期的發(fā)票開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我們從2020年7月開始引入發(fā)票缺陷率，并一直建議保持它5％以下。

從2021年4月5日起，所有賣家都必須遵守這一點(diǎn)5％只有目標(biāo)才能在Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it和Amazon.es出售。不遵守這一要求可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。

在4月5日到來之前，一位賣家收到了一封提醒郵件，你的發(fā)票缺陷率已經(jīng)超過標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，它沒有保持在5%以內(nèi)。目前，您的賬戶沒有采取任何措施，但從4月5日起，發(fā)票缺陷率超過5%可能導(dǎo)致賬戶停用。請確保您不再違反該政策。這樣的通知引起了賣方的恐慌。

但4月5日已經(jīng)過了，部分之前收到郵件的賬號仍然安然無恙，并沒有被亞馬遜暫停。

有賣家提醒:這是企業(yè)買家的訂單，個(gè)人買家的訂單不在這個(gè)要求內(nèi)。這讓很多賣家松了一口氣。

但發(fā)票缺陷率確實(shí)值得賣家關(guān)注。 如何解決賣家發(fā)票缺陷率問題？

1.缺陷率超標(biāo)怎么辦？

亞馬遜在之前的公告中提供了一個(gè)解決方案：激活自動(dòng)發(fā)票功能，亞馬遜可以代表您免費(fèi)生成增值稅發(fā)票或收據(jù)，供買方下載。注冊增值稅的賣方可以激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)，享受自動(dòng)發(fā)票生成功能；不需要在歐盟和英國注冊增值稅的賣方可以聲明其免征增值稅，并享有自動(dòng)生成收據(jù)的功能。

2.如何上傳發(fā)票？

賣方可以在發(fā)貨后一個(gè)工作日內(nèi)通過管理訂單手動(dòng)上傳發(fā)票頁面，或通過第三方解決方案或開發(fā)自己的解決方案。客戶將能夠直接從其賬戶下載發(fā)票。

請注意，買賣雙方發(fā)送的發(fā)票不符合要求Amazon Business因此，發(fā)票政策被視為缺失，會(huì)對發(fā)票缺陷率產(chǎn)生負(fù)面影響。

但一些賣家在上傳發(fā)票時(shí)仍然會(huì)遇到一些小問題。一位賣家說，他按時(shí)上傳，并且總是顯示處理，導(dǎo)致一定的缺陷率，不知道如何處理。另一位賣家問：企業(yè)買家的訂單，我手動(dòng)上傳發(fā)票顯示失敗，上傳的文件已經(jīng)損壞，接下來不知道該怎么辦？

發(fā)票缺陷率讓一些賣家陷入僵局。一位賣家表示，亞馬遜的運(yùn)營并不順利，而是在慢慢探索。姐夫的套路一直在更新，我們只能看到招數(shù)。

除了 發(fā)票缺陷率，亞馬遜的另一個(gè)通知也讓很多賣家感到困惑，有些人甚至開始擔(dān)心自己listing。

亞馬遜發(fā)出通知:產(chǎn)品GTIN無效，賣家listing 將被刪除

亞馬遜發(fā)郵件告訴賣家，對于大多數(shù)產(chǎn)品類別，您需要提供一個(gè)唯一的產(chǎn)品標(biāo)識符，稱為GTIN(全球貿(mào)易項(xiàng)目編號)UPC和EAN，創(chuàng)新 listing。

如果GTIN未經(jīng)GS1銷售或未經(jīng)品牌所有者認(rèn)可，GTIN視為無效。檢查無效。GTIN賣方需要訪問修復(fù)您的產(chǎn)品頁面，并根據(jù)提示提供所需的信息，否則賣方listing將被刪除。

要修復(fù)ASIN，賣方可以進(jìn)入亞馬遜頁面聯(lián)系我們，并提交授權(quán)書或許可協(xié)議：

包括品牌所有者的名稱和地址；

易讀:不要模糊，不要太亮或太暗；

包括制造商名稱和聯(lián)系信息；

包括賣方中心賣方合法商業(yè)名稱或賣方名稱對應(yīng)的賬戶信息頁面；

包括賣方的實(shí)際地址；

必須是英語；

包括GS1證書

值得注意的是，亞馬遜建議賣家直接從GS1獲取GTIN，而不是從銷售GTIN其他第三方獲得許可證，以確保反映適當(dāng)?shù)男畔S1數(shù)據(jù)庫中。

如果賣方在截止日期前未提供所需信息，則修復(fù)產(chǎn)品頁面中的風(fēng)險(xiǎn)listing部分產(chǎn)品將被刪除。除非提供所需信息，否則無效listing部分列出的產(chǎn)品將保持無效。

事關(guān)listing一些賣家開始驚慌失措。

一位接到此通知的賣家表示，亞馬遜似乎改變了規(guī)則，但亞馬遜建議賣家直接從GS1獲取GTIN，而不是銷售GTIN許可證的其他第三方。這清楚地表明，除了GS1還有其他銷售GTIN代碼組，而且GTIN必須反映在GS1在數(shù)據(jù)庫中。所以這個(gè)通知有點(diǎn)矛盾。

賣家進(jìn)一步表示，亞馬遜正在努力推廣GS1 UPC使用。但他們不僅僅是把它作為一種規(guī)則UPC它在法律上是有效的，我們很快就會(huì)看到它。

因?yàn)樾迯?fù)你的產(chǎn)品頁面的風(fēng)險(xiǎn)listing在收到亞馬遜的無效通知之前，賣家說他不會(huì)改變自己UPC。

部分賣家在提供產(chǎn)品標(biāo)識符時(shí)仍面臨其他問題。

一位賣家說，我們公司GS1不知道亞馬遜目錄中現(xiàn)有產(chǎn)品的證書和品牌與公司的隸屬關(guān)系能否改變。UPC？另一家經(jīng)銷商表示，我們銷售的大部分商品都沒有UPC，EAN或GTIN編號。但是，我們已經(jīng)獲得了制造商的許可，可以在亞馬遜上銷售其產(chǎn)品，現(xiàn)在不知道如何解決。

亞馬遜的一些新變化將不可避免地讓一些賣家不適應(yīng)，賣家可以根據(jù)平臺提示提供信息，以確保listing和賬號安全。