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自5月初以來(lái)，亞馬遜平臺(tái)一直在集中管理，大量亞馬遜賣(mài)家被封存。許多跨境電子商務(wù)公司受到了巨大的創(chuàng)傷，最大的原因是賣(mài)家違反了亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則。據(jù)統(tǒng)計(jì)，許多中國(guó)賣(mài)家被封存，年銷(xiāo)售額達(dá)到10億美元。大多數(shù)受到懲罰的賣(mài)家都是華南的品牌賣(mài)家，主要經(jīng)營(yíng)3C電子產(chǎn)品主要涉及日常生活、家居和體育。

據(jù)報(bào)道，亞馬遜的標(biāo)題范圍將繼續(xù)擴(kuò)大，從頭部賣(mài)家擴(kuò)展到腰部賣(mài)家?？梢钥闯觯瑏嗰R遜越來(lái)越堅(jiān)決打擊違反平臺(tái)規(guī)則的行為。亞馬遜這一輪的合規(guī)管理是近年來(lái)最深、最廣泛的。

在這一波標(biāo)題中，除了帕拓遜、通拓、澤寶、樹(shù)等數(shù)十億超級(jí)賣(mài)家外，一些中尾賣(mài)家也被關(guān)閉，包括中電恒業(yè)、深圳瑞泰、深圳赫斯、廣州泰陽(yáng)、蒙志拓、沃豐戶(hù)外、航亞電子商務(wù)等。最近，《南華早報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜關(guān)閉了至少5萬(wàn)家中國(guó)賣(mài)家的商店。

更可怕的是，在亞馬遜殺死殺手的同時(shí)，一些資本為了及時(shí)止損，向賣(mài)家燒錢(qián)。據(jù)深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，本輪標(biāo)題造成的總損失超過(guò)1000億元。

深圳一家公司在賬戶(hù)被亞馬遜封存后，原本向其融資1.51億資本立即抽走資金，導(dǎo)致公司資金鏈斷裂，只能宣布破產(chǎn)。

亞馬遜既是裁判又是運(yùn)動(dòng)員

亞馬遜本身的封店率并不低。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜連續(xù)五年封店比例已達(dá)到35％，國(guó)內(nèi)一些主流電商平臺(tái)的比例大概是8％~10％，美國(guó)其他進(jìn)入門(mén)檻較高的電子商務(wù)平臺(tái)的比例甚至?xí)艿?％左右。

事實(shí)上，亞馬遜歷史上有許多針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的商店關(guān)閉事件。第一次發(fā)生在2015年，針對(duì)國(guó)內(nèi)婚紗賣(mài)家，然后針對(duì)平衡汽車(chē)、移動(dòng)電源和口罩賣(mài)家。一些跨境電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了這四次禁令的特點(diǎn)，并指責(zé)特定產(chǎn)品的產(chǎn)品專(zhuān)利和質(zhì)量。

業(yè)內(nèi)人士指出，一些國(guó)內(nèi)賣(mài)家是否嚴(yán)格遵守亞馬遜規(guī)則，但亞馬遜基于平臺(tái)規(guī)則禁止中國(guó)賣(mài)家，除了一些賣(mài)家是錯(cuò)誤，還涉及規(guī)則本身是否清晰、公平，亞馬遜是否有選擇地執(zhí)行規(guī)則，甚至作為抑制中國(guó)品牌的工具。因?yàn)閬嗰R遜既是裁判又是運(yùn)動(dòng)員。

據(jù)觀察，亞馬遜的標(biāo)題往往集中在大賣(mài)點(diǎn)前后。例如，禁令始于Prime Day在銷(xiāo)售之前，前幾年將在11月黑五和12月圣誕節(jié)前后進(jìn)行一個(gè)月的整改。如果賣(mài)家想解封賬戶(hù)，他們通常需要1~3這個(gè)月將錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售旺季。這涉及到亞馬遜平臺(tái)的戰(zhàn)略問(wèn)題，因?yàn)閬嗰R遜的自營(yíng)平臺(tái)也在不斷推出自營(yíng)品牌，如電動(dòng)牙刷、吹風(fēng)機(jī)等，亞馬遜將推出自營(yíng)品牌。

事實(shí)上，過(guò)去被封殺的賬戶(hù)仍有可能被解封。解封比例可達(dá)60%或70%，但30%或40%的賬戶(hù)可能永遠(yuǎn)被禁止，這次解封比例似乎相對(duì)較低。許多頭部賣(mài)家報(bào)告說(shuō)，該賬戶(hù)基本上沒(méi)有被解封。

8月13日，深圳市商務(wù)局召開(kāi)跨境電子商務(wù)企業(yè)研討會(huì)，討論亞馬遜集體關(guān)閉對(duì)賣(mài)家的影響。與會(huì)企業(yè)代表向記者透露， 未來(lái)可能會(huì)公布深圳市政府對(duì)跨境電商賣(mài)家的支持政策。

據(jù)記者從參加座談會(huì)的賣(mài)家企業(yè)代表了解到，深圳市政府主要了解了亞馬遜封店對(duì)跨境電商出口企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了哪些困難，企業(yè)目前已采取了哪些“自救”措施，以及亞馬遜賣(mài)家們希望政府部門(mén)提供哪些幫助。

約有20或30家深圳本地賣(mài)家參加了研討會(huì)。除了受亞馬遜關(guān)閉事件影響最大的大賣(mài)家外，許多中型賣(mài)家代表也出席了會(huì)議。

但會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有提到具體政府將提供什么支持，可能會(huì)在未來(lái)公布。賣(mài)家代表告訴記者，一般來(lái)說(shuō)，許多企業(yè)認(rèn)為亞馬遜平臺(tái)受到了不公平的對(duì)待，并期待著政策支持。

深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，自5月以來(lái)，亞馬遜關(guān)閉造成的中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)損失預(yù)計(jì)將超過(guò)1000億元。帕拓遜、通拓、澤寶、樹(shù)木等亞馬遜大賣(mài)家受到影響。

值得一提的是，8月9日，深圳發(fā)布通知，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)獨(dú)立站選擇200萬(wàn)個(gè)跨境電子商務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展獨(dú)立站業(yè)務(wù)。獨(dú)立站是一個(gè)不同于亞馬遜電子商務(wù)平臺(tái)、賣(mài)家自己建獨(dú)立域名的購(gòu)物網(wǎng)站。它是歐洲和美國(guó)等海外地區(qū)非常受歡迎的在線購(gòu)物渠道。

受訪者均向記者提出上述通知，稱(chēng)深圳市政府正在出臺(tái)相關(guān)支持政策，支持當(dāng)?shù)乜缇迟u(mài)家度過(guò)亞馬遜關(guān)閉的困難時(shí)期。

與會(huì)企業(yè)代表告訴記者，這項(xiàng)政策是深圳政府新出臺(tái)的，以前沒(méi)有。據(jù)估計(jì)，這是為了幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。另一位從業(yè)者向記者分析，政府打算引導(dǎo)賣(mài)家通過(guò)獨(dú)立站掌握更多的主導(dǎo)地位，避免跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)亞馬遜平臺(tái)的過(guò)度依賴(lài)，從而降低新興業(yè)態(tài)出口貿(mào)易活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。