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8月18日，奧多比(Adobe)根據(jù)提供的最新研究數(shù)據(jù)， 英國(guó)7月份的網(wǎng)上零售額首次達(dá)到100億英鎊(約100億英鎊)137.481億美元)，創(chuàng)造了新紀(jì)錄！

與今年其他月份相比，英國(guó)的數(shù)字支出也達(dá)到了640億英鎊，同比增長(zhǎng)了18%。與2019年疫情前的支出相比， 增長(zhǎng)56%。

據(jù)預(yù)測(cè)，英國(guó)消費(fèi)者今年將在網(wǎng)上消費(fèi) 1413.3 億英鎊（1803.9 1億美元)，比 2019 年大幅增長(zhǎng)34.7%。這一顯著增長(zhǎng)將使電子商務(wù)占零售總額的30%以上。2019年，這一份額僅為 21.8%。

最近，一些研究機(jī)構(gòu)對(duì)1000名英國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，盡管英國(guó)在7月份解除了封鎖，但40%的消費(fèi)者仍然選擇不去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品 56%的受訪(fǎng)者明確表示，他們根本不打算去商店購(gòu)物。

報(bào)道還顯示，受疫情影響，越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購(gòu)物，多年來(lái)停滯的網(wǎng)絡(luò)通脹開(kāi)始上升，7月份達(dá)到2.8%（6月為2.3%)。這意味著更多的英國(guó)人參與了網(wǎng)購(gòu)，疫情加速了這一趨勢(shì)。

英國(guó)實(shí)際上是一個(gè)長(zhǎng)尾國(guó)家。自2020年以來(lái)，英國(guó)的入境包裹數(shù)量迅速增加?；始亦]政發(fā)布了2020-2021財(cái)年數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)皇家郵政收入在報(bào)告期間增加9.8%主要受益于英國(guó)國(guó)內(nèi)郵政和國(guó)際郵政GLS英國(guó)郵政業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)5%，包裹業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

據(jù)eMarketer、Statista數(shù)據(jù)分析顯示， 2020年，45% 的跨境商品來(lái)自中國(guó)，預(yù)計(jì)這一百分比將在2021年繼續(xù)擴(kuò)大。 由于2021年英國(guó)用戶(hù)滲透率將達(dá)到 86.2到2025年，%預(yù)計(jì)將達(dá)到 89.6%，每個(gè)用戶(hù)的平均收入 (ARPU) 預(yù)計(jì)將達(dá)到 1372.82 英鎊，這或許預(yù)示著 電子商務(wù)市場(chǎng)將推動(dòng)英國(guó)用戶(hù)的消費(fèi)能力。

據(jù)Statista 統(tǒng)計(jì)，在英國(guó)， 55% 人口在網(wǎng)上購(gòu)物 ，消費(fèi)者最 喜歡 在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品是 。

從用戶(hù)需求的角度來(lái)看，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、特殊服裝、手表、鞋靴、內(nèi)衣、美容健康（防疫驅(qū)動(dòng)）、母嬰、配飾也將成為高增長(zhǎng)趨勢(shì)的類(lèi)別，也是賣(mài)家值得深入培育的類(lèi)別。

在類(lèi)別偏好方面，以服裝為例。英國(guó)消費(fèi)者將全年關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)服裝、風(fēng)衣、皮夾克、雨靴、帆布鞋、圍巾和西裝外套。

2021年從消費(fèi)者搜索的關(guān)鍵詞中可以看到珍珠元素配飾，oversized、印刷、條紋、豹紋、海軍藍(lán)等搜索量顯示了英國(guó)消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的需求。

英國(guó)常用支付方式

在英國(guó)，PayPal 是最常用的在線(xiàn)支付方式。Attest 2019年調(diào)查， 49% 購(gòu)物者使用他們的 PayPal 賬戶(hù)支付 ， 37% 購(gòu)物者喜歡用信用卡或借記卡支付。

在物流的選擇上， ，其次是郵遞員或多人郵箱，其次是他們的工作場(chǎng)所。在創(chuàng)新的交付方式中，英國(guó)消費(fèi)者最有信心將其交付到無(wú)人值守的保險(xiǎn)箱。

Brightpearl和物流平臺(tái)Parcelhub根據(jù)研究報(bào)告，英國(guó)消費(fèi)者更愿意提供 次日送貨和免費(fèi)送貨服務(wù) 零售商在那里購(gòu)物。

45%的英國(guó)消費(fèi)者傾向于在提供第二天送貨的商店購(gòu)物。沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)，英國(guó)人更喜歡在兩天內(nèi)免費(fèi)送貨或到達(dá)商店。

58%的英國(guó)消費(fèi)者表示，如果商家免費(fèi)送貨，他們不僅愿意等待更長(zhǎng)的時(shí)間收貨，還會(huì)在這樣的零售店花更多的錢(qián)。甚至40%的消費(fèi)者寧愿等上周在提供免費(fèi)送貨的店鋪購(gòu)買(mǎi)。

物流配送， 從發(fā)貨到退貨。他們對(duì)準(zhǔn)時(shí)交貨有嚴(yán)格的要求。

如果發(fā)貨郵件說(shuō)貨物會(huì)在早上9點(diǎn)發(fā)貨，如果買(mǎi)方在9點(diǎn)沒(méi)有收到貨物，他們會(huì)在9點(diǎn)05分在推特上問(wèn)候發(fā)貨商。

英國(guó)一直是一個(gè)熱門(mén)的電子商務(wù)市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊，跨境電子商務(wù)賣(mài)家的機(jī)遇是顯而易見(jiàn)的。然而，在疫情的影響下，消費(fèi)者的偏好也在發(fā)生變化，賣(mài)家應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整布局。