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亞馬遜標題的蝴蝶效應正在各個方面出現(xiàn)。

除了受影響嚴重的賣家已經(jīng)到了裁員、關閉、破產(chǎn)的地步外，一些還能運營、尚未受到影響的賣家也開啟了人人自危的模式。

一位深圳跨境電商賣家告訴小編：每個人都忙著做店鋪體檢，找服務商在海外倉庫取小卡片的人也排著長隊。，這些服務項目的起價是坐在地上的，價格翻了好幾倍。我們沒有采取行動。我們只能伸出脖子等待被子‘宰’?！?

每一次行業(yè)風暴，都會有人賠錢，有人賺很多錢?？偟膩碚f，我們的賣家是站在食物鏈底部的人。他感慨地說。

賣家的吐槽沒有理由。

4月底亞馬遜歷史上最大的標題事件，不僅讓華南大賣家恢復到原來的狀態(tài)，也讓跟隨他們的中小賣家恐慌，甚至匆忙去看醫(yī)生。

在行業(yè)洗牌的過程中，各種精彩的業(yè)務也隨處可見。

風中凌亂！賣家形容自己的心情。

01 混亂：

剛被平臺封殺，

又被服務商割韭菜

據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，亞馬遜封號事件持續(xù)近三個月(截至7月底)后，受影響的中國賣家數(shù)量已超過5萬，行業(yè)損失預計將超過1000億元。就在8月，一些賣家回應說，他們在平臺上遇到了第二輪封殺，以前違規(guī)的賬戶沒有幸免。

封號潮的直接影響是賣家銷售受阻、庫存積壓、資金周轉困難，有的裁員降薪降低開支；有些人急于向服務提供商投訴，以挽回賬戶。一些尚未被封殺的賣家要么通過各種渠道來自亞馬遜FBA要么找服務裹中引誘用戶留下評論的小卡片，或要求服務提供商對商店進行體檢，以檢查商店可能被密封的危險因素。

提供亞馬遜賬戶投訴服務的馬克在一個微信群中發(fā)布了一條信息，稱正式的內(nèi)部專家提供解封業(yè)務。他告訴小邊：最近有太多的賣家在做商店投訴，所以我只是把其他業(yè)務放在首位，專注于這件事。

根據(jù)馬克的說法，賣方賬戶無法登錄的問題基本上可以直接在這里解決。即使你以前多次抱怨過，你也可以通過內(nèi)部專家正式解封電子郵件，以低價、安全、快速的方式拯救賬戶。

另一位服務提供商菅林在朋友圈發(fā)帖稱：自2017年成立以來，上訴團隊幾乎每天都有成功的案例，幫助客戶獲救5000+賬號。最快3天，恢復鏈接銷售。他強調(diào)，他的投訴團隊是專業(yè)的，有多年的經(jīng)驗。

不僅僅是馬克和阿迪林。亞馬遜店體檢，全站可出；24小時反饋，1小時緊急結果——賣家的朋友圈和社區(qū)到處都可見。

最近幾乎每天都有人加我的朋友，免費提供‘亞馬遜賬號風險控制咨詢’以及周邊服務。做家居用品的賣家張寧說，在許多信息的騷擾下，他不禁懷疑服務提供商的可靠性。許多賣家也在發(fā)送類似的信息。當被問及時，報價是不同的。

賣家李梅說：不久前，我找到了一家服務提供商進行商店體檢。通常是500元?，F(xiàn)在獅子張開嘴，一次要3500元。如果你想投訴商店，那就是1.5萬開始，是平時的三倍！如果要加急，價格會更貴。

匿名咨詢服務提供商后，答案是：商店體檢的價格每天都在變化。據(jù)了解，最近，商店體檢和賬戶投訴的價格確實上漲了，但具體費用取決于什么類型的投訴，需要根據(jù)賣方收到的平臺郵件通知來判斷。

根據(jù)賣家劉興的反饋，服務提供商所謂的內(nèi)部專家投訴渠道，有些說找到運營負責人，有些說找到投資經(jīng)理，有些說找到負責賬戶審計的人，有些甚至說在美國找到了一個管理層。但事實上，當這些服務提供商進一步解釋原因時，它們似乎閃爍其詞，使企業(yè)更加難以置信。

很可能是他們編的故事，沒有人知道。不管怎樣，經(jīng)過測試，他們賺了錢。劉星說，恐慌和焦慮是最好的轉化藥。憑空出現(xiàn)的內(nèi)部專家可能只是企業(yè)快速支付的催化劑。

據(jù)小編介紹，亞馬遜對平臺運營商的管理非常嚴格，大多數(shù)只通過電子郵件與商家和服務機構建立私人關系。

這些暗戳‘行賄’如果亞馬遜知道行為，估計我們的賣家會一起埋葬。劉星說。

一位自稱是全職負責賬戶投訴的服務提供商私下告訴億邦動力，如果真的能走后門，服務提供商不會公開說，一旦報告，切斷財務之路，很可能被平臺寫入黑名單，永遠不會翻身。這種事情，低調(diào)地做，不要說話。

02 出路：

上岸賣身，

還是奔向反亞馬遜聯(lián)盟？

當亞馬遜向賣家揮舞屠刀時，其他玩家伸出橄欖枝。

首先吸引賣家注意的是亞馬遜商店收購公司Thrasio、Nebula、BBG等為代表的玩家都在猛火進攻，講述“賣身更有錢途”的故事。

我不太明白這件事。據(jù)說這些買家有嚴格的篩選和審查，不會接受非法賬戶。但他們此時的出現(xiàn)給了一些擔心未來、遇到增長瓶頸的賣家一條出路。資深跨境電子商務人士何林說。

此外，其他平臺和渠道也是賣家的救命稻草。

越來越多的賣家意識到全心全意押注一個平臺的風險，如何做好工作‘平臺組合拳’，走通eBay、沃爾瑪、快遞等主流跨境平臺非常重要。從事跨境電子商務培訓課程John這就是為什么我們最近開設了很多這樣的課程，有市場需求。

其他平臺或多或少都在趁機‘攬客’，招商經(jīng)理活躍了很多。賣家劉星說，除了之前熟悉的平臺(比如速賣通，Wish），最近，我還聯(lián)系了幾家沃爾瑪投資代理商，了解到沃爾瑪在美國有很多服務，注冊和賬戶交易。

客觀地說，盡管其他平臺增長迅速，但亞馬遜在平臺渠道方面有很大的優(yōu)勢，無論是從市場份額、平臺生態(tài)建設和相應的服務。劉星指出，但雞蛋不能放在同一個籃子里。

此外，更多的賣家也關注獨立站。

一位最近開始做獨立站的賣家說：我們很早就在考慮獨立站的布局，但我們不敢進入游戲。一個是因為獨立站的早期投資很大，另一個是沒有足夠的動力去做。亞馬遜的頭銜事件可以說推動了我們。

他告訴小編，各獨立車站建設服務服務提供商實際上都在加大努力，0成本車站建設、免費一年使用費等優(yōu)惠政策不斷向賣家推出。我聽說一家著名的主要車站建設服務提供商瞄準了亞馬遜拋棄的大賣家，各方都在尋找人。

這些賣家懂操作，有產(chǎn)品，體積大，有一定的品牌基礎?？梢哉f，他們有硬件條件做好獨立站的建設SaaS一位業(yè)內(nèi)人士分析道：服務商拉攏他們并不奇怪。

8月5日，深圳市商務局發(fā)布通知，對通過獨立站銷售渠道開拓海外市場的跨境電子商務企業(yè)提供財政支持：單項目200萬元，單項目申報獎勵最高可達300萬元。

消息一出，就應該鼓勵很多商家，讓服務商更有信心。獨立站建設服務商相關負責人指出。

03 反思:

為什么賣家總是站在食物鏈的底部？

我根本聯(lián)系不上任何人。我可能會通過電子郵件收到任何東西。恐怕我收到的是機器人模板的回復。我怎樣才能找到賬戶資金？不止一位跨境賣家向小編抱怨平臺的客戶服務機制。

我不明白為什么買家投訴準確，說處理，說賠償，對我們賣家來說，沒有辦法投訴？陳說，他在亞馬遜工作了兩年，他在亞馬遜上的投訴基本上沒有通過。

“我也聽說過可以找人幫忙寫申訴信，準備申訴材料，但還是很麻煩。一般我們的做法都是先提交申訴，再換個號接著做，不會完全寄希望于賬號能申訴回來?！毙￡愓f。

“其實大家都明白，圈子里‘快速搞錢’心理問題，但面對短期利益和長期主義，往往很難堅持?！诿薄娣ǔ粤怂^的紅利，走了捷徑不能怪誰。賣家劉興直言不諱地說：平臺不移動你，這很幸運。一旦平臺以違規(guī)為由處理您的賬戶，您就是案例板上的魚。

劉星的反思很有代表性。目前，合規(guī)問題被提到了前所未有的高度。無論是歐洲VAT(增值稅)新政的實施和亞馬遜的鐵血整頓都表明，合規(guī)化的總體趨勢正在加速。

獨立站也不是‘法外之地’?，F(xiàn)在，谷歌，F(xiàn)acebook對廣告賬戶的監(jiān)管和處罰越來越嚴格，Shopify一位獨立站賣家說，風險控制水平也在提高，一旦觸發(fā)防御機制，就會被封存。

此外，跨境電子商務賣家還承擔匯率變化的風險——近一年來，美元對人民幣匯率下跌了10%以上。許多跨境賣家看著薄利多銷的熱門產(chǎn)品，成為低于成本的賠錢貨。

恐怕賣家是站在食品鏈最低端的人。沒有品牌，沒有溢價能力，沒有發(fā)言權，就無法與平臺平等對話。無論是在平臺上開店還是獨立站，它都會被扼殺。一位跨境電子商務行業(yè)的人士說。

在他看來，很多賣家面臨一個僵局——沒有流量，就吸引不來客戶；沒有足量的客戶，怎么形成品牌？

要從一個賣家演變成一個品牌！