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來源：賣家之家(MJZJ.com）?作者： smk

（Jungle Scout）預計到2021年底，亞馬遜的全球電子商務(wù)收入將超過收入將超過 4680 1億美元，沃爾瑪將達到750 1億美元。但沃爾瑪在電子商務(wù)方面的在線增長率是亞馬遜的五倍多。如果這些利率保持穩(wěn)定，沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)將在四年內(nèi)超過亞馬遜的零售額。

根據(jù)Jungle Scout根據(jù)研究，消費者在沃爾瑪購物的最大原因是價格，其次是對產(chǎn)品的熟悉程度和遍布世界各地的沃爾瑪實體店。31%的人喜歡沃爾瑪，因為他們的商店更容易提貨和退貨。商店是沃爾瑪在電子商務(wù)消費者眼中的優(yōu)勢。沃爾瑪在美國有5000多家商店，而亞馬遜不到600家商店（其中80%以上）Whole Foods WFM商店)。商店為消費者提供更好的服務(wù)。平均每年，超過95% 的美國消費者在沃爾瑪購物，90% 的消費者選擇住在10英里的沃爾瑪商店。

沃爾瑪擁有大量的實體店，已經(jīng)成為吸引亞馬遜消費者的好機會。雖然大多數(shù)用戶仍在亞馬遜網(wǎng)上購物，但沃爾瑪利用其大量商店的優(yōu)勢，大力促進吸引消費者使用其在線業(yè)務(wù)，這可能會加速沃爾瑪電子商務(wù)的發(fā)展，而亞馬遜將為此付出代價。

但亞馬遜也有獨特的解決方案。三分之一的消費者在亞馬遜購物是因為Prime會員資格和低運費。大多數(shù)人認為品牌的選擇不是最重要的，而是購物體驗。35%的消費者選擇在亞馬遜購物，9%的消費者選擇在沃爾瑪電子商務(wù)平臺購物。

兩家零售商的會員資格提供了許多類似的好處，如快速免費交付和產(chǎn)品折扣。但這對不同的群體有不同的吸引力。沃爾瑪可以節(jié)省汽油，使消費者更容易在沃爾瑪商店結(jié)賬。亞馬遜有自己的媒體流量，可以很容易地使用亞馬遜的家用智能設(shè)備購買商品。

兩家零售商都能發(fā)展壯大、競爭激烈的原因之一是，它們吸引了想要不同商品的消費者。選擇沃爾瑪?shù)南M者經(jīng)常購買的產(chǎn)生是雜貨（沃爾瑪是美國最大的雜貨店）、清潔用品和非處方藥。而選擇亞馬遜的消費者經(jīng)常購買的產(chǎn)品是服裝（亞馬遜是美國最大的服裝銷售商）、維生素/補充劑以及美容和個人護理產(chǎn)品。

兩家零售商都在利用自己的優(yōu)勢實現(xiàn)增長。疫情期間，亞馬遜將其航空貨運機隊從 50 架飛機增加到 70 架，并在辛辛那提地鐵開設(shè)了中央航空貨運樞紐，擴大了其快速交付的優(yōu)勢。沃爾瑪通過增加微配送中心來加快訂單速度，更新其提貨應(yīng)用，從而增強了其在雜貨領(lǐng)域的實力。