賣家賬戶遭到黑客攻擊,投訴被平臺重罰。!
根據(jù)賣家之家的最新消息,eBay一位賣家表示,他遭遇了黑客騙局,損失超過1.4萬英鎊,目前正面臨裁員和破產(chǎn)危機。
一個名叫菲爾格林(Phil Green )賣家通過eBay其他在線平臺已經(jīng)成功交易了十多年,主要提供制作分發(fā)襯衫、服裝、包、圍裙和女士內(nèi)衣的服務(wù)。
但最近, 菲爾發(fā)現(xiàn)了他eBay勞力士手表、快艇、自行車、稀有口袋妖怪卡等產(chǎn)品莫名其妙地列在賬戶上。
菲爾說,他的客戶群原本是療養(yǎng)院、游樂團(tuán)和零售商。 但他發(fā)現(xiàn)一時間,美國各地的買家開始訂購貴價手表、快艇及自行車等。
一位買家花了1120美元買了一塊勞力士手表,但沒有收到貨物,并憤怒地問菲爾。另一位買家對菲爾出售只有美國收藏家才擁有的稀有口袋怪物卡感到憤怒。
菲爾說他已經(jīng)經(jīng)營了大約11年了eBay上銷售紡織品也沒有遇到任何問題。此次的烏龍他認(rèn)為是美國黑客入侵了他的商店,并在第一時間向eBay黑客入侵報告,但eBay但他沒有采取任何措施來幫助菲爾解決這個問題,而是立即凍結(jié)了他的賬戶,使他無法繼續(xù)交易。更糟糕的是, eBay在不說明收費內(nèi)容的情況下,直接從他的賬戶中扣除1.4萬英鎊的錢 ,用償還未收到貨物的買家。
菲爾認(rèn)為這不是他的錯,但他無緣無故地受到了懲罰,這也導(dǎo)致他不得不裁員來承擔(dān)員工的工資和租金。
對此,eBay發(fā)言人說, 在調(diào)查過程中,具體結(jié)果仍需通知。
小邊提醒賣家始終掌握店鋪運營,第一次回應(yīng)平臺,小邊將繼續(xù)跟進(jìn)報告,幫助賣家及時掌握平臺動態(tài)!
來源:搜運費網(wǎng)
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