橫掃美國(guó)中南部五州的龍卷風(fēng)！eBay 發(fā)布賣方保護(hù)措施
12月10日晚，龍卷風(fēng)等惡劣天氣席卷美國(guó)中南部許多州，包括阿肯色州、伊利諾伊州、肯塔基州、密蘇里州和田納西州。到目前為止，自然災(zāi)害已造成100多人死亡，數(shù)十人失蹤，幾個(gè)城鎮(zhèn)被摧毀。
據(jù)悉，龍卷風(fēng)是美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的龍卷風(fēng)襲擊之一，不僅導(dǎo)致伊利諾伊州亞馬遜倉(cāng)庫(kù)倒塌，還影響肯塔基州貨運(yùn)列車運(yùn)輸。
考慮到賣方發(fā)貨或出售商品的物流可能會(huì)延遲，eBay發(fā)布以下公告：
eBay該平臺(tái)正在密切監(jiān)控當(dāng)前形勢(shì)，并在這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期為賣家提供額外的支持和保護(hù)。
如果賣方位于受影響地區(qū)，無(wú)法運(yùn)輸貨物庫(kù)存，eBay建議賣家：
1. 可以與買家溝通，并告知他們目前的困難
2. 如果預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)延誤，請(qǐng)延長(zhǎng)物品出版處理時(shí)間
如果賣方的業(yè)務(wù)受到影響，eBay將自動(dòng)保護(hù)賣家的業(yè)績(jī)，包括：
1. 賣方的延遲發(fā)貨率
2. 賣家有效跟蹤上傳率
3. 只要賣方在開(kāi)箱前上傳跟蹤信息，并從承運(yùn)人處進(jìn)行物理掃描，就會(huì)出現(xiàn)延遲交貨造成的未收到物品
4. 賣家取消交易導(dǎo)致的缺陷情況
eBay他們還將刪除任何負(fù)面和中立的反饋，這不會(huì)影響賣方的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。
同時(shí)，eBay表示將繼續(xù)監(jiān)控災(zāi)情的影響，實(shí)時(shí)更新物流狀況！
以下為公告截圖：
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