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2020年可說是“危”“機”并存的一年。

亞馬遜的封號、海運價格的上漲、平臺的嚴打等事件讓賣家們心痛不已。而同時，電商也以驚人的速度崛起。在這種電商背景下，如何跟上時代，把握住新發(fā)展趨勢，對銷售商來說也是一件難事。

現(xiàn)在新年伊始，賣家們對2022年電商的發(fā)展趨勢也做出了預測。

01全渠道策略是電子商務的潮流之一。

一次疫情使零售行業(yè)發(fā)生了很大的變化，引發(fā)了一股網(wǎng)絡購物熱潮，網(wǎng)絡購物已成為消費者生活的一部分。

隨著網(wǎng)絡平臺的日益增多，消費者的選擇越來越多，消費者的期望也越來越高，更希望企業(yè)提供全渠道的消費服務。

Zendesk的顧客體驗趨勢報告顯示，實施全渠道營銷的企業(yè)對顧客的滿意程度要高于非全渠道營銷公司。更有甚者，據(jù)資料統(tǒng)計，僅35%的企業(yè)采用全渠道戰(zhàn)略布局。

全方位行銷被視為一個企業(yè)提高品牌競爭力的極好機會。

自疫情爆發(fā)以來，大多數(shù)消費者都會開始在網(wǎng)上購物，并且開始習慣網(wǎng)上購物。根據(jù)AIThority數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前有63%的消費者已經(jīng)開始在線購物。

但仍有很多人仍在期待著回到實體店，因為他們對實體店的消費體驗更加熱情。不僅僅如此，網(wǎng)上購物-離線提貨和跨渠道購物的方式也很受消費者歡迎。

全方位營銷是多渠道營銷的“2.0版”，品牌通過多種渠道整合線上和線下購物服務，可以預見，企業(yè)將會采取全渠道營銷的戰(zhàn)略布局，從而滿足消費者的需求。

02進一步擴大了電商平臺的客群。

自疫情爆發(fā)以來，2021年的電商平臺消費人群成倍增加，這是史無前例的盛況。不難預料，2022年，這些平臺的用戶數(shù)量會進一步增加。

用戶開始進入網(wǎng)絡市場，也可視為一次企業(yè)提升競爭力的絕好機會。

因為網(wǎng)絡平臺有著巨大的受眾群體，相對于線下實體店而言，網(wǎng)絡平臺能夠更輕松地獲得用戶。

利用亞馬遜等網(wǎng)絡平臺可以更方便地拓展市場，并且消費者對平臺的自然信任程度，通過平臺銷售產(chǎn)品還能進一步提高品牌信譽度和知名度。

利用網(wǎng)上平臺還有一個很大的優(yōu)勢，那就是物流服務功能。假如你用的是亞馬遜之類的零售業(yè)巨頭，你可以直接利用物流系統(tǒng)把商品送到運營中心，這樣不僅能縮短運輸時間，而且能減輕囤貨所帶來的空間負擔。

值得一提的是，目前亞馬遜控制著美國40%以上的在線消費市場。英國90%以上的消費者都在用亞馬遜。

03社交電商崛起。

這一爆發(fā)不僅給消費者帶來了購物習慣的變化，而且社會媒體用戶數(shù)量的增加，社交媒體用戶數(shù)量也逐漸增多。

根據(jù)AIThority的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021年底，全世界至少有57%的人注冊了社會媒體平臺。

臉譜和Instagram等社交媒體平臺正引領潮流，這兩位社媒巨頭都抓住機會，紛紛開始布局電商市場。

Facebook增加了一個新功能，允許商家和銷售商通過Facebook尋找吸引商品的潛在客戶，從而增加銷售額。

Instagram也開始進入電子商務市場，其購物功能最為明顯。公司和賣家可以通過購物標簽直接在Instagram的應用中銷售，這可以說是社交媒體和電子商務相結合的最佳案例。

很明顯，在社交媒體上，消費者購買商品的幾率要高4倍。

2022，海外社交媒體上的電商營銷或將迎來“大年”。

目前，電子商務領域發(fā)展已近20年，電商發(fā)展模式也經(jīng)歷過幾次重大變革。雖然對于很多銷售商來說，2021年是不完美的一年，但是不管結果如何，售貨者都應該調(diào)整好心態(tài)，在2022年打開新的一頁。