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情人節(jié)，你的狗糧噸噸上線了...

今晚，空氣中充滿了甜味

在全民撒糖的日子里

而你沒有對象，是不是很刺心？

看著別人成雙成對的互送禮物

我沒有收到禮物。我很失落嗎？

放心，你可以沒有情人，但不會沒有情人節(jié)禮物。 不，亞馬遜給賣家送了一份情人節(jié)禮物——Customer Engagement工具。

賣家可以給買家發(fā)郵件

最近，亞馬遜美國站宣布為賣家推出主題郵件模板。 該Customer Engagement該工具可以幫助品牌賣家創(chuàng)建電子郵件廣告，從而增加銷售額。

亞馬遜說，Customer Engagement工具使在Brand Registry注冊品牌賣家可以通過電子郵件與關(guān)注者互動。所有關(guān)注者的品牌都可以使用該工具，擁有1000多名關(guān)注者的品牌在使用該工具時將獲得最佳體驗。

品牌賣家現(xiàn)在可以了Customer Engagement在工具中創(chuàng)建主題電子郵件。該工具有多個節(jié)日廣告模板，新模板每月更新。使用這些主題模板，品牌賣家可以在即將到來的假期、新年、旅游冒險、游戲日和其他銷售季節(jié)向買家推薦禮物。

簡單來說，品牌賣家可以借助Customer Engagement工具創(chuàng)建各種節(jié)日廣告模板，向關(guān)注品牌的買家發(fā)送關(guān)于新產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的電子郵件營銷廣告。

從這個信息來看，這絕對是個好消息，賣家可以通過Customer Engagement郵件營銷工具，從而增加產(chǎn)品的曝光度和銷量。

使用該工具的方法也很簡單。品牌賣家可以引導(dǎo)購物顧客關(guān)注商店主頁Customer Engagement在工具中創(chuàng)建主題電子郵件活動。從選擇事件類型下拉菜單，選擇要操作的主題，點擊Customer Engagement(beta)電子郵件活動可以通過工具輕松啟動。

02應(yīng)謹慎使用

但當(dāng)一些賣家進行實際操作時，他們發(fā)現(xiàn)了許多疑問......

“ 賣家A：我想知道有多少品牌實際上有1000個關(guān)注者？亞馬遜的操作可能是一個非常小的群體。

賣家B：亞馬遜希望賣家直接聯(lián)系客戶？如果買家關(guān)閉通知，他們還能收到這封郵件嗎？

賣家C：我記得就在六個月前，亞馬遜因為聯(lián)系客戶太多，暫停了一些賣家的賬戶。

賣家D：無法確認這只爭對FBA，還是FBM也可以，公告統(tǒng)一稱為品牌賣家。

總結(jié)來說，亞馬遜這個工具有點像某寶的訂閱版塊，也是推新品的，只不過亞馬遜發(fā)的是營銷郵件：

目前還不清楚這個工具能給賣家的業(yè)務(wù)帶來多增長。你可以根據(jù)自己的實際情況來衡量是否使用它Customer Engagement工具。